Politique de confidentialité

VLP Fenêtres Sàrl, dont le siège est situé Avenue Général-Guisan 29, 3960 Sierre, Suisse, attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) entrée en vigueur le 1er septembre 2023, ainsi qu'au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union européenne.

En utilisant notre site internet www.vlpfenetres.ch, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité.

1. Responsable du traitement des données

VLP Fenêtres Sàrl Avenue Général-Guisan 29 3960 Sierre, Suisse 📞 027 510 22 17 📧 info@vlpfenetres.ch

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la bonne gestion de notre relation commerciale et à l'amélioration de nos services. Ces données peuvent inclure :

📋 Données que vous nous fournissez directement :

Nom et prénom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Description de votre projet (via le formulaire de contact ou de devis)

🌐 Données collectées automatiquement lors de votre navigation :

Adresse IP
Type et version du navigateur
Pages visitées et durée de visite
Date et heure de connexion
Système d'exploitation utilisé

3. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Finalité Base légale
Répondre à vos demandes de contact ou de devis Exécution d'un contrat / Intérêt légitime
Planifier et réaliser vos travaux Exécution d'un contrat
Vous envoyer des informations sur nos services Consentement
Améliorer notre site et nos services Intérêt légitime
Respecter nos obligations légales Obligation légale

Nous ne traitons jamais vos données à des fins incompatibles avec celles indiquées ci-dessus.

4. Avec qui partageons-nous vos données ?

VLP Fenêtres Sàrl ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent toutefois être partagées avec :

🔧 Nos sous-traitants techniques (hébergeur Webnode, outils de messagerie) dans le strict cadre de l'exécution de leurs services
⚖️ Les autorités compétentes si la loi l'exige
🤝 Nos partenaires commerciaux uniquement avec votre consentement explicite

Tous nos prestataires sont tenus contractuellement de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Type de données Durée de conservation
Données de contact et de devis 5 ans après le dernier contact
Données clients (contrats, factures) 10 ans (obligation légale suisse)
Données de navigation (cookies) 13 mois maximum
Candidatures spontanées 6 mois

À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

6. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément à la nLPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

👁️ Droit d'accès — Vous pouvez demander à consulter les données que nous détenons sur vous
✏️ Droit de rectification — Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes
🗑️ Droit à l'effacement — Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions
🚫 Droit d'opposition — Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing
📦 Droit à la portabilité — Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible
⏸️ Droit à la limitation — Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par e-mail à info@vlpfenetres.ch en précisant votre demande. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 30 jours.

7. Sécurité de vos données

VLP Fenêtres Sàrl met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation :

🔐 Connexion sécurisée HTTPS (SSL/TLS)
🛡️ Accès aux données restreint aux personnes habilitées
🔒 Mots de passe sécurisés et accès protégés
💾 Sauvegardes régulières des données

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais, conformément à la loi.

8. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de votre visite.

Types de cookies utilisés :

Type Description Durée
🟢 Cookies essentiels Nécessaires au fonctionnement du site Session
📊 Cookies analytiques Mesure d'audience (Google Analytics) 13 mois
🎯 Cookies marketing Publicité ciblée 13 mois

Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou gérer vos préférences de cookies via la bannière de cookies présente sur notre site, ou en modifiant les paramètres de votre navigateur.

9. Transferts de données hors de Suisse

Dans le cadre de l'utilisation de certains outils (ex. : Webnode, Google Analytics), vos données peuvent être transférées vers des pays situés hors de Suisse ou de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées(clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).

10. Modifications de la politique de confidentialité

VLP Fenêtres Sàrl se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment pour l'adapter aux évolutions légales ou à nos pratiques. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

11. Contact & réclamations

Pour toute question relative à la protection de vos données ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

📧 info@vlpfenetres.ch 📞 027 510 22 17 📍 Avenue Général-Guisan 29, 3960 Sierre, Suisse

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) : 🌐 www.edoeb.admin.ch

Dernière mise à jour : Janvier 2026